La Línea Mujer 24 horas, compuesta por dos números telefónicos, forma parte de la Red de Centros Mujer 24 horas de la Generalitat Valenciana. Es un servicio cada vez más utilizado, tal y como muestran los datos de 2025, publicados por el Consell recientemente.
El año pasado, se atendieron cerca de 85.000 llamadas a lo largo de los meses. Y más de 8.500 mujeres llamaron por primera vez este servicio, requiriendo asistencia de diferentes tipos respecto a la violencia.
Alerta principalmente el gran aumento de las consultas relacionadas con violencias sexuales, con más de 1.100 casos atendidos.
Casi 85.000 llamadas de mujeres en situación de violencia llamaron a la Línea Mujer 24 horas en 2025
La Generalitat Valenciana ha hecho públicos los datos acerca del servicio telefónico de la Red de Centros Mujer 24 horas durante 2025.
Respecto a 2024, el servicio creció casi un 18% (17,62%) durante el año pasado, y alcanzó la cifra de 84.688 llamadas atendidas. En estas, se ofrece un recurso estratégico y esencial de atención frente a la violencia contra las mujeres.
De entre todas las mujeres atendidas, 8.542 mujeres (el 10,09% del total) llamaron por primera vez a la Línea Mujer 24 horas en 2025.
El perfil recurrente de estas personas es de mujeres de entre 31 y 40 años, solteras, desempleadas y con hijos. La mayoría de llamadas atendidas correspondían a malos tratos de parejas o exparejas, y más de la mitad de estas derivaron en una primera cita presencial a un Centro Mujer.
En esa línea, la clasificación de llamadas atendidas por la línea estuvo encabezada por las mujeres víctimas de violencia (77,48% del global). Las siguientes fueron los profesionales de diferentes ámbitos (sanitarios, policiales, sociales, etc.), seguidas por personas del entorno de las víctimas que alertaban de la situación o pedían información.
Cabe destaca que el 37,64% de las cuestiones de las llamadas, cerca de 32.000, fueron resueltas por los propios profesionales del servicio telefónico. No fue necesaria la derivación a otros recursos.
Un servicio seguro, confidencial y de calidad
La Línea Mujer 24 horas es un servicio por teléfono ofrecido por la Red de Centros Mujer de la Comunidad Valenciana.
Atiende principalmente a las mujeres que sufren o pueden sufrir la violencia y sus consecuencias. De este modo, ofrece a las víctimas atención especializada, gratuita, inmediata y confidencial.
El servicio está activo las 24 horas del día, los 365 días del año. Y presta el servicio tanto a las víctimas como a sus familiares, su entorno y a los profesionales que requieran asistencia sobre estos asuntos.
La línea también ofrece un seguimiento constante, manteniendo el contacto de manera periódica con las víctimas por si fuera necesaria una intervención.
Este servicio opera a través de dos números: el 900 580 888 para atención a mujeres víctimas de cualquier tipo de violencia; y el 900 220 022, para información y atención ante violencias sexuales.
Sobre esta última, los datos muestran que hubo 1.664 llamadas relacionadas con atención ante violencias sexuales en 2025. Es más del 400% frente a los registros de 2024. Buena parte de ellas, hasta 1.112 llamadas, fueron nuevos casos, con dos tercios de estas relacionadas con agresiones sexuales.
La Línea cuenta con equipos multidisciplinares especializados en los ámbitos social, psicológico y jurídico. Adicionalmente, ofrece asesoramiento especializado, apoyo emocional e intervención en casos de emergencia en coordinación con los cuerpos de seguridad y otros recursos.
También trabajan en coordinación con los Centros Mujer y con otros servicios especializados, para las víctimas que puedan requerir algunos de estos.