Las plataformas de pago móvil como Bizum han facilitado enormemente las transferencias entre particulares, pero también se han convertido en terreno fértil para estafas. Una de las más frecuentes actualmente es el llamado Bizum inverso, un engaño que se aprovecha del desconocimiento de los usuarios y que recurre a la manipulación psicológica, una técnica conocida como ingeniería social.
¿En qué consiste el Bizum inverso?
El fraude del Bizum inverso se basa en el uso malintencionado de una de las funciones del sistema: la solicitud de dinero. A diferencia de un envío de dinero —una operación en la que un usuario transfiere fondos directamente a otro—, el Bizum inverso implica que un estafador te envía una petición de cobro, camuflándola como si fuera un ingreso a tu favor.
El truco está en la confusión del lenguaje o del diseño de la app bancaria, y en la presión psicológica que ejerce el delincuente. Algunas víctimas creen que están aceptando una transferencia que les hará llegar dinero, cuando en realidad están autorizando un pago que saldrá de su cuenta. Este método se apoya en una técnica clásica de manipulación digital: la ingeniería social, que se basa en generar confianza, urgencia o miedo para que la persona actúe de forma precipitada, sin comprobar lo que realmente está autorizando.
¿Cómo evitar caer en la trampa?
Para protegerte del Bizum inverso, lo más importante es conocer el funcionamiento básico de la plataforma. Aquí van algunas recomendaciones esenciales:
1. Nunca autorices una solicitud sin leerla detenidamente
Si recibes una notificación de Bizum que requiere tu confirmación, detente y revisa con calma. Recuerda que cuando alguien te envía dinero, no tienes que hacer nada. Si tu banco te pide autorización, es porque estás a punto de enviar dinero, no de recibirlo.
2. Comprueba si es una solicitud o un ingreso
Los bancos diferencian claramente entre “recibir dinero” y “autorizar una solicitud de cobro” . En caso de duda, entra directamente en la app de tu banco y revisa desde ahí la operación.
3. Verifica la identidad del remitente
Antes de confirmar cualquier movimiento, sobre todo si proviene de alguien desconocido, contacta con la persona por otro canal. Si te están metiendo prisa o utilizando un lenguaje técnico para confundirte, desconfía inmediatamente.
4. Recuerda que los pagos por Bizum no se pueden cancelar
Una vez realizado un envío de dinero a través de Bizum, no es posible revertirlo. Esta irreversibilidad es lo que hace tan efectiva esta modalidad de fraude para los delincuentes.
¿Y si ya he sido víctima?
Si has confirmado una solicitud por error o has compartido tus credenciales bancarias por culpa de un engaño, actúa con rapidez:
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Contacta inmediatamente con tu banco para informar de lo ocurrido y bloquear tus medios de pago.
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Suspende el acceso a tu banca online hasta que te proporcionen nuevas claves.
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Modifica tus contraseñas, especialmente las del banco y del correo electrónico que tengas vinculado a tu cuenta.
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Guarda los números de emergencia de tu banco o de la red de tarjetas (como el de VISA) en caso de que necesites actuar rápidamente.
La clave: saber cómo funciona Bizum
Entender cómo operan las transferencias en esta herramienta es fundamental para evitar ser víctima. Recuerda:
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Enviar y recibir dinero son operaciones distintas.
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Recibir dinero no requiere confirmar nada.
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Cualquier solicitud que necesite tu autorización implica que tú vas a pagar.
Ante la duda, no actúes con prisa. Revisa dos veces y, si no estás seguro, llama a tu entidad bancaria antes de confirmar nada.