Raquel Domínguez, directora Comercial de Gescooperativo -sociedad gestora de fondos de inversión de las cajas rurales-, inició su trayectoria profesional en el Banco Cooperativo Español y, desde entonces, ha desarrollado su carrera de forma continuada dentro del Grupo Caja Rural. Tras una primera etapa en el Área de Intervención General, pasó a formar parte del Área Comercial del banco, donde asumió responsabilidades en distintas áreas —desarrollo de negocio, marketing, banca corporativa y medios de pago—, lo que le permitió adquirir una visión integral del negocio y fortalecer las relaciones con los comercializadores, las Cajas Rurales.
En 2005 se incorporó a Gescooperativo. Desde entonces, como responsable de la Dirección Comercial, ha contribuido al desarrollo del negocio impulsando la estrategia comercial de la gestora y apoyando a las Cajas Rurales en su posicionamiento dentro de la industria de gestión de activos. Este proceso de crecimiento ha permitido alcanzar en la actualidad un volumen de 12.400 millones de euros bajo gestión, situando a Gescooperativo como la novena gestora nacional.
Este año, la entidad cumple 35 años, un aniversario en el que la prioridad de la directiva es seguir ofreciendo “una gama de productos de inversión bien gestionada y diversificada”. También destaca la necesidad de seguir respondiendo “a las necesidades de los distintos perfiles de inversores y orientada a generar retornos atractivos en el medio y largo plazo”.
“En el contexto de mercado actual, nuestra principal preocupación es seguir siendo fieles a la misión que tenemos encomendada de preservar el patrimonio de los partícipes frente a los vaivenes del mercado”, afirma.
En Artículo14, analizamos con Domínguez su trayectoria y su visión sobre el liderazgo femenino.
¿Qué ha sido lo más complejo que ha tenido que enfrentar en su carrera profesional?
Quizás lo más complejo a lo que me he tenido que enfrentar es desarrollar el Área Comercial en la gestora. Estaba todo por hacer. Con grandes dosis de ilusión y la determinación por llevar a cabo el objetivo que me había sido encomendado, empezamos poniendo el foco en la formación a la red. La principal premisa para ofrecer los fondos de inversión era conocer bien el producto. Esto en sí mismo era un gran reto, porque en ese momento había más de 50 Cajas Rurales en el Grupo.
También tuvimos que diseñar los modelos de seguimiento de negocio, definir KPIs, elaborar la documentación de apoyo para la venta de fondos, etc.
El camino no fue fácil, ya que hubo que vencer las reticencias internas que generaba este producto que se asociaba a inversión con riesgo y convencer de la bondad de la gestión de nuestros fondos.
Después de más de 20 años en el área, mi mayor satisfacción, aparte de los resultados cuantitativos alcanzados, es la credibilidad y la confianza que nuestros comercializadores tienen en la gestora.
¿Podría contarnos sobre una persona que haya tenido un impacto significativo en su vida? ¿Qué aprendió de esa persona?
No sería justo nombrar a una única persona. He sido afortunada por haber conocido a varias personas —tanto en el ámbito profesional como en el personal— que han tenido un impacto significativo en mi trayectoria.
En el plano profesional, destacaría a mi primer jefe, cuya generosidad y paciencia al compartir conocimientos y experiencias fueron determinantes para mi desarrollo. De él aprendí el valor del esfuerzo, el rigor, la disciplina en el trabajo y la importancia de las cosas bien hechas. Pero, sobre todo, me inculcó el análisis y la reflexión en los proyectos antes de acometerlos, una forma de trabajar que me ha acompañado a lo largo de toda mi vida profesional.
En el plano personal, mi marido ha sido siempre un referente, por su espíritu de lucha inasequible al desaliento, su optimismo y la energía con la que afrontar los contratiempos
¿Cuál considera que será su legado en su actual posición y qué impacto espera haber logrado?
No sé si puede hablarse de legado, quizá sea un término demasiado ambicioso. En cualquier caso, siempre he intentado implicar a todo el equipo en un proyecto común, transmitiendo la importancia del trabajo bien hecho y la búsqueda constante de la excelencia en nuestra labor diaria.
Desde la gestora, el compromiso ha sido dar una respuesta adecuada a las distintas necesidades de las Cajas Rurales y sus clientes. Los estándares de calidad que tenemos son elevados, priorizando siempre la búsqueda de soluciones alineadas con las expectativas y objetivos de inversión de nuestros clientes.
Si algo me gustaría que quedase es la ilusión por afrontar los retos de cada día con una actitud positiva, la convicción de que el esfuerzo compartido genera resultados y el valor de una palabra amable como parte esencial del trabajo en equipo.
¿Qué mito sobre el liderazgo femenino le gustaría desterrar para siempre?
El mito de que las mujeres tenemos menos capacidad para gestionar con firmeza y tomar decisiones. El liderazgo no es cuestión de género, sino de personas.
Las cualidades del líder en una organización no están relacionadas con sesgos conductuales que históricamente se atribuyen al hombre o a la mujer. Rasgos como la integridad, la flexibilidad, la audacia, la ejemplaridad o la creatividad que son los que conforman, entre otros, la figura del líder, aplican en ambos sexos. El liderazgo lleva implícito la responsabilidad de la consecución de resultados. Desde mi humilde punto de vista, un líder es alguien capaz de hacer que las cosas sucedan.
Desde su posición, ¿Cómo fomenta el crecimiento profesional de otras mujeres?
Me gusta contar con mujeres en el equipo porque la diversidad de enfoques enriquece el día a día. Las diferentes perspectivas a la hora de afrontar los proyectos hacen que éstos acaben siendo más robustos.
En mi entorno profesional trato de fomentar el crecimiento de todo el equipo, tanto si son hombres como si son mujeres. Es cierto, que al menos, en nuestra experiencia, las mujeres aportan una mayor dosis de creatividad, un mayor nivel de perfeccionismo y habilidades de comunicación, cualidades que considero importante poner en valor.
Creo también que es muy valioso crear un entorno de trabajo en el que se desarrolle el talento femenino y facilitar el acceso a la formación y a las oportunidades que surjan dentro de la organización para avanzar hacia posiciones de liderazgo, haciéndoles partícipes en proyectos estratégicos.
¿Ha cambiado la tecnología su forma de trabajar? ¿Usa la IA y para qué?
Más que cambiar la forma de trabajar, la tecnología nos ha permitido crecer en eficiencia. La rapidez en el acceso a la información, el aumento de fuentes disponibles en las que consultar, hace que los análisis de datos sean más consistentes, se obtengan de forma mucho más rápida. Nos permite ganar en agilidad y es un potente facilitador para generar cosas nuevas. En ese sentido, ayuda a potenciar la creatividad, pero el papel del experto es clave. La IA es una herramienta no un fin, y como tal nos ayuda a tomar decisiones.
En la gestora, estamos empezando a incorporar la Inteligencia Artificial con prudencia. En mi opinión, antes de avanzar en su uso es importante conocer cómo funciona, contrastar y revisar la información que se obtiene. Además, su aplicación plantea importantes retos en materia de seguridad, que deben abordarse con especial rigor.
Si el éxito profesional fuera un viaje, ¿cómo le gustaría que fuera? ¿Qué llevaría en la maleta?
Si el éxito profesional fuera un viaje, lo imaginaría como un viaje compartido con mi equipo, en el que tuviéramos un destino claro, pero con la flexibilidad de adaptar la ruta cuando surjan contratiempos. Un viaje en el que el recorrido estuviese lleno de experiencias y aprendizaje, de descubrimiento personal y profesional.
Un viaje por distintos países en el que fuera importante disfrutar del paisaje, de los momentos de calma, y de las experiencias vividas, manteniendo en el recorrido siempre viva la ilusión y las ganas de llegar al destino, porque todos compartimos un mismo objetivo.
Llevaría en la maleta pasión, curiosidad y perseverancia, un botiquín de emergencia para los momentos de crisis y situaciones difíciles, una brújula y un mapa- o el navegador del móvil- para no perder nunca el norte durante la travesía.
¿Alguna rutina matutina que le ayude a prepararse mental y físicamente para el día?
Para mí es fundamental empezar el día con calma, sentada en la mesa de la cocina, disfrutando del café en silencio, sin ruidos ni interrupciones. Ese momento me permite repasar mentalmente la agenda del día y organizar sin prisa y con la tranquilidad del momento las prioridades. Incluso hay ocasiones en las que, en ese momento de calma, surgen las que llamo “ideas felices”.
Cuando llego a la oficina, lo hago con la energía necesaria para arrancar desde el primer minuto, con la mente enfocada y preparada para abordar el día con eficacia.
Un imprescindible en el bolso
El móvil; es mi ordenador personal. En él llevo todo: la agenda, la conexión con mis compañeros de trabajo, con mi familia y amigos.
Y, en los últimos tiempos, las gafas de lectura, que se han convertido en una herramienta imprescindible en mi día a día.
Su cita o frase vital.
No tengo una única frase vital; en cada etapa de mi vida, y en función de las circunstancias, hay frases que me han marcado más que otras.
En este momento de mi trayectoria profesional, la que mejor refleja mi manera de afrontar los retos es una de Peter Drucker: “The best way to predict the future is to create it” (la mejor manera de predecir el futuro es crearlo).