Miles de usuarios en todo el mundo han encendido las alarmas por una caída generalizada de Canva, la popular plataforma de diseño gráfico online. Desde primera hora del lunes, cientos de profesionales y creadores han reportado problemas para acceder a la aplicación, guardar sus proyectos o descargar los archivos terminados.
La incidencia ha provocado una avalancha de mensajes en redes sociales, especialmente en X, donde el término Canva se ha convertido en tendencia global. Muchos usuarios se han encontrado con mensajes de error en pantalla o con una aplicación que directamente no responde.
Fallos globales en una de las herramientas más utilizadas
La caída de Canva comenzó a detectarse a lo largo de la mañana del 20 de octubre, afectando tanto a la versión web como a las aplicaciones móviles. Usuarios de todo el mundo reportaron el mismo mensaje de error: “Server Error”. En algunos casos, ni siquiera era posible cargar la página de inicio o iniciar sesión.
El problema no se limita a un único navegador o sistema operativo. La plataforma Canva ha registrado incidencias en navegadores como Chrome y Firefox, además de su aplicación nativa en iOS. Incluso los usuarios del navegador Comet, integrado en algunos entornos de trabajo, han informado de desconexiones súbitas y errores al intentar editar documentos.
El mensaje que aparece con frecuencia —“Something is not functioning on our side”— deja claro que el problema proviene de los servidores de la empresa y no de los dispositivos de los usuarios.
Qué servicios están afectados por la caída
La magnitud de la caída de Canva ha dejado sin acceso a funciones clave de la plataforma. Las herramientas de edición, los elementos de diseño y las opciones de descarga de archivos han quedado inutilizadas o funcionan de forma intermitente.
Según los reportes de Downdetector, la web especializada en rastrear interrupciones de servicios digitales, más de 200 incidencias fueron registradas en pocas horas. La mayoría de ellas proceden de Estados Unidos, Europa y Asia, lo que sugiere un fallo global en la infraestructura.
La situación ha generado preocupación entre miles de diseñadores, empresas y equipos de marketing que dependen de Canva para sus tareas diarias. Desde la creación de materiales publicitarios hasta la gestión de redes sociales, la herramienta australiana es parte esencial del flujo de trabajo de millones de usuarios.
Canva aún no ha explicado la causa del fallo
Hasta el momento, Canva no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la caída ni sobre el tiempo estimado para restablecer el servicio. En su página de soporte, la compañía se ha limitado a confirmar que su equipo técnico está trabajando para identificar el origen del problema y restablecer la normalidad lo antes posible.
La única fuente fiable de información sigue siendo la página de estado oficial de Canva, donde la empresa publica actualizaciones periódicas sobre incidencias técnicas. Sin embargo, la falta de un comunicado detallado ha generado cierta incertidumbre entre los usuarios, que piden explicaciones sobre lo ocurrido y garantías de que sus trabajos no se verán afectados.