Alerta en Spotify. La popular plataforma de streaming musical ha sufrido una caída masiva que ha afectado a miles de usuarios en distintos países, generando problemas generalizados de acceso y reproducción. La incidencia, registrada este lunes, provocó una oleada de quejas en redes sociales y puso en el foco la estabilidad del servicio.
Según los datos recopilados por Downdetector, portal especializado en monitorizar fallos de servicios digitales, Spotify dejó de funcionar con normalidad para un elevado número de usuarios durante la mañana. Las incidencias se concentraron principalmente en errores de inicio de sesión, dificultades para acceder a la página principal y fallos en la reproducción de listas de canciones.
La caída no solo tuvo impacto entre los usuarios, sino también en los mercados, donde la compañía llegó a registrar descensos en el valor de sus acciones durante la sesión bursátil.
Problemas de acceso y reproducción en Spotify
Los primeros avisos sobre la caída de Spotify comenzaron a circular en plataformas como Reddit y X, donde los usuarios alertaban de que no podían iniciar sesión o que la aplicación no cargaba correctamente. Otros denunciaban interrupciones en la reproducción y errores en las colas de canciones, incluso en cuentas premium.
Estos fallos afectaron tanto a la aplicación móvil como a la versión web de Spotify. Lo que aumentó la sensación de incidencia global. En muchos casos, los usuarios se encontraron con la plataforma completamente inaccesible durante varios minutos. Mientras que otros experimentaron un funcionamiento intermitente.
El alcance de la caída de Spotify quedó reflejado en las cifras de Downdetector. Solo en Estados Unidos se registraron más de 31.200 reportes de incidencias a media mañana, lo que confirma la magnitud del problema. En Canadá, los avisos superaron los 4.000, mientras que en Reino Unido se contabilizaron más de 10.300 notificaciones relacionadas con fallos en la aplicación.
Aunque estos datos se basan en reportes enviados por los propios usuarios, y el número real de afectados podría ser distinto, las cifras ofrecen una imagen clara del impacto internacional de la caída de Spotify. La simultaneidad de los problemas en varios países apunta a un fallo generalizado y no a incidencias aisladas.
Spotify reconoce los fallos y analiza la situación
Ante el aluvión de quejas, Spotify reaccionó públicamente a través de sus canales oficiales. En un mensaje publicado en la red social X, la compañía reconoció los problemas y aseguró que su equipo técnico estaba trabajando para identificarlos y solucionarlos lo antes posible.
“Somos conscientes de los problemas y los estamos investigando”, comunicó Spotify, sin ofrecer inicialmente detalles sobre el origen de la caída ni una estimación del tiempo necesario para restablecer el servicio con normalidad.
Este tipo de mensajes se ha convertido en el protocolo habitual de la plataforma ante incidencias técnicas. Mientras tanto, los usuarios esperan a que el servicio vuelva a estar operativo.
La caída del servicio también tuvo reflejo en los mercados financieros. Durante la mañana, las acciones de Spotify llegaron a caer un 2,4%, en un contexto marcado por la preocupación de los inversores ante cualquier interrupción prolongada del servicio.