Tendam, el grupo de moda propietario de marcas como Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield y Women’secret, ha fichado a Mónica Sala como nueva Chief AI Transformation Officer para dirigir su estrategia de inteligencia artificial. La directiva asumirá el cargo el próximo 1 de enero de 2027, se incorporará al comité de dirección y dependerá directamente del presidente y consejero delegado del grupo, Jaume Miquel.
Con este nombramiento, Tendam refuerza su apuesta por la inteligencia artificial para impulsar el crecimiento y mejorar la rentabilidad. Una prioridad para la compañía desde julio de 2025, cuando Multiply Group, el holding de Abu Dabi actualmente integrado en 2PointZero, adquirió el 67,91% del capital de Tendam a los fondos CVC y PAI Partners. El nuevo accionista ya señaló entonces que esta tecnología es una de las principales vías para impulsar el negocio.
Tendam cuenta con cerca de 30 casos de uso de inteligencia artificial en la gestión de clientes, la fidelización, la venta a través de distintos canales y el análisis de datos. Dispone, además, de una base de más de 27 millones de socios únicos en sus programas de fidelización.
El plan que dirigirá Sala busca ampliar el uso de estas herramientas a otras áreas de la empresa como planificación, compras, distribución, inventarios, precios, marketing, comercio electrónico y atención al cliente. Entre los objetivos están mejorar las previsiones de demanda, aumentar los márgenes y ofrecer una experiencia de compra más personalizada.
“La inteligencia artificial forma parte de nuestra estrategia de crecimiento y se apoya en una ventaja que llevamos años construyendo: el conocimiento del cliente y la integración de nuestros canales. Ahora queremos extender esa capacidad a toda la cadena de valor, con una prioridad clara: convertirla en resultados de negocio”, ha señalado Jaume Miquel.
El salto desde Orange España
Mónica Sala llega a Tendam procedente de Orange España, donde formaba parte del comité ejecutivo y había ocupado puestos de responsabilidad en Estrategia, B2B, Sistemas y Redes. Es ingeniera superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) y cuenta con un MBA por ESADE. Antes de incorporarse a Orange España, trabajó como directora de servicios de voz y datos del Centre de Telecomunicacions de la Generalitat de Catalunya. En la operadora ocupó distintos puestos de responsabilidad, entre ellos la dirección de Operaciones Técnicas y la dirección general de Orange en Cataluña. También formó parte de su comité ejecutivo.
Con su incorporación, el comité de dirección de Tendam pasará a contar con doce miembros, cuatro mujeres y ocho hombres, lo que sitúa la representación femenina en un tercio del total.
Junto al presidente y consejero delegado, Jaume Miquel, forman parte del equipo Manuel Serrano, director general financiero; Manel Jiménez, director general de cadena de suministro, operaciones y Fifty; Pedro Esquivias, director general de cliente; Elisa Gómez de Bonilla, directora general legal; y Javier Figar, director general global de retail.
El comité se completa con Eva Romeo, directora general de Women’secret; Carlos Domínguez, director general de Springfield; Marie Castellví, directora general de Cortefiel; Antonis Kyprianou, director general de franquicias, y Ramón Amorós, director general de recursos humanos. A ellos se sumará Sala en enero.
El grupo cerró el primer semestre de su ejercicio fiscal de 2026 con una facturación de 744,9 millones de euros, un 10,7% más que en el mismo periodo del año anterior. Con estas cifras, Tendam busca seguir creciendo y mejorar su rentabilidad con la inteligencia artificial como una de sus principales apuestas.