¿Por qué Benetton está cerrando sus tiendas en España?

El ocaso de Benetton y la consolidación del comercio online obligan a la firma italiana a colgar el cartel en muchos locales de España

Benetton España - Estilo14
El escaparate de una tienda de Benetton en la localidad balear de Inca Shutterstock

La industria de la moda se enfrenta a uno de sus mayores desafíos en la era digital. El auge del comercio electrónico, la evolución en los hábitos de consumo y la creciente competencia en el sector han obligado a muchas marcas a reestructurar su estrategia de negocio. La conocida firma italiana Benetton no ha sido la excepción. Y, tras registrar pérdidas millonarias en 2023, ha tomado la drástica decisión de cerrar alrededor de 500 tiendas en todo el mundo, incluidas varias en España.

Este cambio ha generado preocupación entre sus empleados y consumidores, quienes ven en estos cierres un reflejo del difícil momento que atraviesa la moda tradicional en un entorno donde la inmediatez y la personalización del servicio han cobrado más relevancia que nunca.

Benetton y su crisis: pérdidas millonarias y cierres masivos

El declive de Benetton ha sido evidente en los últimos años. Pero fue en 2023 cuando la compañía registró unas pérdidas de 230 millones de euros. Eso precipitó la decisión de cerrar cientos de sus tiendas a nivel global.

En el caso de España, la firma de moda inició un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en diciembre de 2023. Esta acción afectó a sus 300 establecimientos en todo el país. Como parte de este ajuste, se prevé el despido del 24 % de la plantilla. Lo que equivale a unos 169 trabajadores y el cierre de 31 tiendas.

El sindicato UGT ha señalado que, si bien la empresa alega problemas económicos y organizativos como razones para estos cierres, también existe una falta de motivación en la dirección de la compañía para adaptarse a los nuevos tiempos.

El cambio en los hábitos de consumo y la caída del comercio físico

¿Por qué Benetton está cerrando sus tiendas en España?

Comprar online es una de las actividades más demandadas en la actualidad | Shutterstock

El comportamiento de los consumidores ha cambiado drásticamente en los últimos años. La digitalización ha transformado la manera en la que la gente compra ropa. Ahora se prioriza la inmediatez del comercio electrónico sobre la experiencia de compra en tiendas físicas.

Cada vez más clientes optan por realizar sus compras online. Les atrae la comodidad, la facilidad de comparación de precios y la rapidez en las entregas. Este fenómeno ha afectado directamente a las marcas con una gran presencia en tiendas físicas, como Benetton, que ha visto cómo sus ventas han disminuido progresivamente.

Además, aquellos consumidores que todavía prefieren comprar en tienda buscan experiencias más especializadas, con atención personalizada y conceptos de tienda innovadores. Algo que Benetton no ha sabido adaptar con éxito a su modelo de negocio.

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