La inteligencia artificial ya no es una promesa futura, sino una realidad cotidiana en miles de empresas. Su adopción creciente está transformando la forma de trabajar y ha reavivado una inquietud cada vez más extendida: qué trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA podrían verse afectados en los próximos años, especialmente a partir de 2026.
Aunque la tecnología se utiliza mayoritariamente para agilizar tareas y mejorar la productividad, su impacto está siendo desigual según el sector. Por ese motivo, se ha consultado directamente a ChatGPT, el sistema de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, para identificar los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA en un horizonte cercano.
Según explica ChatGPT, el escenario de 2026 no apunta a una desaparición masiva de empleos, sino a una automatización acelerada de tareas. Esto implica que muchos puestos se transformarán. Aunque algunos sí podrían reducirse o desaparecer. En palabras del propio sistema, “no se trata de eliminación total de empleos, sino de automatización de funciones que cambia perfiles y reduce puestos”.
Dentro de este contexto, los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA se concentran en áreas donde las tareas son repetitivas, predecibles o fácilmente escalables mediante software avanzado. La clave no es el puesto en sí, sino el tipo de funciones que desempeña.
Atención al cliente y tareas administrativas, en el punto de mira
Entre los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA destacan los relacionados con la atención al cliente. Chatbots, asistentes virtuales y sistemas de respuesta automatizada ya gestionan consultas básicas, incidencias frecuentes y procesos de soporte inicial, reduciendo la necesidad de personal humano en primera línea.
Algo similar ocurre con las tareas administrativas. Procesos como la gestión de datos, facturación, agendas o documentación interna se están automatizando a gran velocidad. Según ChatGPT, estos perfiles se encuentran entre los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA si no evolucionan hacia funciones de supervisión o análisis.
Traducción, soporte técnico y diseño gráfico básico
Otro de los ámbitos señalados por ChatGPT dentro de los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA es la traducción. Los modelos lingüísticos actuales ya ofrecen resultados cada vez más precisos, lo que reduce la demanda de traducciones simples o de bajo valor añadido.
El soporte técnico de primer nivel también figura entre los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA. Especialmente en la resolución de problemas estándar. Del mismo modo, el diseño gráfico básico empieza a verse afectado por herramientas capaces de generar imágenes, logotipos o piezas visuales en cuestión de segundos.
Jensen Huang y la advertencia que marca el futuro del empleo
Esta transformación no pasa desapercibida para los líderes tecnológicos. El consejero delegado de Nvidia, Jensen Huang, lanzó un mensaje claro durante la conferencia global Nvidia GTC. Según afirmó, el verdadero riesgo no es la inteligencia artificial en sí.
“No vas a perder tu trabajo por culpa de la IA. Vas a perder tu trabajo por culpa de alguien que usa IA”, señaló Huang. Una advertencia que encaja con la visión de ChatGPT sobre los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA, donde el factor diferencial no es la tecnología, sino quién sabe utilizarla mejor.
El mensaje que se repite tanto desde ChatGPT como desde la industria es claro: la inteligencia artificial no sustituye automáticamente a los trabajadores, pero sí amplifica la productividad de quienes la dominan. Por ello, muchos de los trabajos con mayor riesgo de ser reemplazados por la IA lo están no por la tecnología, sino por la falta de adaptación.
En este sentido, Jensen Huang recomienda involucrarse con la IA lo antes posible. Aprender a usar estas herramientas se perfila como la mejor estrategia para evitar quedarse atrás en un mercado laboral cada vez más competitivo.