Fnac España ha nombrado a Mónica Burton nueva directora de ventas de la compañía en un momento decisivo para la firma francesa, que busca consolidar su recuperación tras varios ejercicios consecutivos en pérdidas. Con más de 25 años de trayectoria en el sector del retail, Burton llega con el mandato de impulsar la estrategia comercial y reforzar la experiencia de cliente en un mercado cada vez más competitivo.
El director general de Fnac España, Domingo Guillén, valoró su incorporación. “Su llegada será clave para seguir evolucionando nuestra estrategia comercial en un entorno cada vez más competitivo”, señaló. En este sentido, destacó la solidez de una ejecutiva que ha liderado equipos comerciales y de operaciones en compañías multinacionales de referencia durante más de dos décadas.
Un perfil forjado en el retail
La trayectoria de Mónica Burton es un recorrido casi completo por los distintos eslabones de la dirección comercial en el sector del retail. Licenciada en Administración y Gestión de Empresas por la Universidad de Sevilla, complementó su formación con el programa ThePowerMBA de thePower, orientado a la dirección y administración de empresas.
Su carrera arrancó en Phone House España, donde permaneció durante más de veinte años y ascendió desde el puesto de Area Manager en Andalucía y Extremadura hasta ocupar la Dirección de Ventas Propias y, posteriormente, la Dirección de Ventas de Franquicias, con responsabilidad sobre una red de 250 puntos de venta. Antes de abandonar la compañía, ejerció también como Retail Strategic Project Manager y como Regional Manager, cargo desde el que supervisó ocho áreas comerciales.
Tras su etapa en Phone House, Burton asumió la Dirección Retail de Yves Rocher España, reportando directamente al CEO y formando parte del Comité de Dirección, y posteriormente ocupó el cargo de Directora de Salones Propios y Franquiciados en Provalliance España, integrándose también en el máximo órgano de dirección de la compañía. Es precisamente ese perfil ejecutivo, con experiencia transversal en transformación, expansión y rentabilidad, el que Fnac ha buscado para reforzar su cúpula comercial.
Fnac, en busca de un punto de inflexión
La llegada de Burton no es casual. Fnac España atraviesa un proceso de reposicionamiento estratégico tras acumular pérdidas por valor de 42 millones de euros entre 2020 y 2024, un período que obligó a su matriz francesa, Fnac-Darty, a inyectar capital en dos ocasiones para sanear el balance de la filial española. Solo en 2024, la compañía registró un resultado negativo de 11,9 millones de euros, si bien la cifra supone una mejora del 10% respecto al ejercicio anterior, según publicó Cinco Días.
Con todo, Fnac describe 2024 como un “punto de inflexión”, después de que la facturación creciera un 1,7% hasta alcanzar los 312 millones de euros, rompiendo así dos años consecutivos de caída en ventas. La compañía ha fijado como objetivo llegar a los 400 millones en 2027, apoyándose en la modernización de hasta cuatro tiendas anuales, la expansión de la red comercial hasta las 50 tiendas en España y el crecimiento del canal online, que aspira a representar el 30% de las ventas en ese horizonte.
En ese contexto, la renovación de la emblemática tienda de Callao, en Madrid, con una inversión de seis millones de euros, se presenta como el modelo de la nueva etapa: espacios más compactos, una mejor dotación tecnológica para el personal y una experiencia de compra renovada que combine lo físico y lo digital.
“Estoy muy ilusionada de unirme a Fnac España en una etapa tan relevante para la compañía. Afronto este reto con la ambición de aportar mi experiencia, impulsar el desarrollo de los equipos y contribuir al crecimiento del negocio desde una visión estratégica, cercana y orientada a resultados”, afirmó la nueva directora de ventas.