El miedo se ha apoderado de Wall Street tras la publicación del informe de la firma de análisis Citrini Research, que plantea el riesgo de una crisis global en 2028 por el desarrollo acelerado de la inteligencia artificial y la concentración de poder tecnológico. Y en ese clima de incertidumbre, una mujer encarna la apuesta contraria a las previsiones más sombrías.
Se llama Clara Shih y dirige, desde noviembre de 2024, el grupo Business AI en Meta, la compañía matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp. Su papel es integrar la inteligencia artificial en los procesos empresariales y convertirla en herramienta productiva para compañías de todo el mundo.
El informe de Citrini describe un escenario en el que la incorporación masiva de la inteligencia artificial podría transformar radicalmente el mercado laboral, eliminar empleos y generar tensiones estructurales en la economía. Esa hipótesis ha reactivado el debate sobre si la inversión en IA está inflando una burbuja tecnológica o si, por el contrario, nos encontramos ante una transformación estructural.
Mientras ese debate sacude a los mercados, Meta, con Shih a la cabeza, ha redoblado su apuesta estratégica por la inteligencia artificial, tanto en el desarrollo de modelos como en su integración en soluciones empresariales.
Nacida en 1982 en Hong Kong, se trasladó con su familia a Arlington Heights, Illinois, a los cuatro años. Se graduó en Stanford en 2005 y posteriormente obtuvo un máster en Estudios de Internet en la Universidad de Oxford.
Al finalizar su carrera universitaria, Clara Shih comenzó a trabajar en Google hasta que dio el salto a Salesforce, una compañía estadounidense dedicada al desarrollo de software para empresas. Allí fue una de las primeras responsables de marketing de la plataforma AppExchange, un mercado de aplicaciones para empresas dentro del ecosistema de Salesforce.
A partir de esa experiencia, en 2009 cofundó Hearsay Social, una empresa de software enfocada en ayudar a bancos y compañías financieras a utilizar las redes sociales cumpliendo la normativa y gestionando mejor la relación con sus clientes. Tras esa etapa, se incorporó a Meta.
Su perfil combina emprendimiento tecnológico, gestión empresarial y visión estratégica en inteligencia artificial aplicada al negocio. Desde Meta, su tarea consiste en desarrollar herramientas que integren automatización, análisis de datos y asistentes inteligentes en los procesos corporativos.
El debate sobre una posible burbuja tecnológica contrasta con la apuesta de Meta y de Shih.
Según datos del Banco de España en 2025, el 20% de las empresas españolas ya emplean inteligencia artificial en sus negocios, la gran mayoría todavía en una fase experimental.
Ahora el debate se centra en cómo se desplegará esta tecnología, con qué criterios y bajo qué liderazgo.
Mientras algunos analistas advierten de la posible destrucción de empleo y ajustes de mercado, las grandes tecnológicas continúan invirtiendo miles de millones de dólares en infraestructura y desarrollo de inteligencia artificial. Meta ha situado esta tecnología en el centro de su estrategia, no solo en sus plataformas sociales, sino también en soluciones dirigidas a empresas y anunciantes.
En un sector históricamente dominado por hombres, el liderazgo de Clara Shih en el área de negocio de la inteligencia artificial, la coloca en una posición clave dentro de esta transformación. Más allá de las previsiones catastrofistas, la IA ya está integrada en procesos reales y en decisiones corporativas de primer nivel.
Y en ese proceso, Clara Shih ocupa un lugar fundamental desde el corazón de Meta.