Los clientes están reportando una caída de Movistar generalizada desde la 01:00 de la madrugada de este 18 de febrero de 2026, con problemas tanto para realizar llamadas como para conectarse a internet y acceder a servicios vinculados a la red.
La incidencia está teniendo un impacto especial en empresas con líneas corporativas, que aseguran que hoy no pueden arrancar su jornada con normalidad por fallos de telefonía y conectividad.
En paralelo, el volumen de quejas de usuarios se ha disparado en plataformas de seguimiento de incidencias y en redes sociales, donde muchos afectados describen errores similares: llamadas que se establecen pero no permiten escuchar al interlocutor, dificultades para recibir llamadas y cortes o imposibilidad de navegar. En la práctica, la caída de Movistar está afectando a comunicaciones básicas en un tramo crítico de la mañana, cuando se concentra parte del trabajo remoto y el tráfico habitual de oficina.
Qué se sabe de la caída de Movistar a esta hora
La mejor noticia dentro de un día incómodo es que la propia Movistar España ya ha reconocido la incidencia en redes y ha señalado que harán “todo lo posible” para restablecer el servicio cuanto antes. Es un matiz importante: cuando existe una caída de Movistar a nivel de red, la solución no depende del usuario, sino de la reparación del proveedor, y lo habitual es que la normalidad regrese de forma progresiva.
El seguimiento de reportes en plataformas como Downdetector refleja un pico de incidencias durante la mañana del día 18, con avisos desde distintas ciudades. Los usuarios describen una afectación amplia, vinculada a “todas las redes de Movistar”, lo que refuerza la idea de una caída de Movistar de alcance nacional, no localizada en un único barrio o una sola provincia.
Síntomas más comunes que están describiendo los usuarios
En una caída de Movistar de estas características, el patrón de fallos se repite en múltiples testimonios. Por un lado, hay personas que intentan llamar y no pueden completar la comunicación de manera normal. Por otro, aparecen situaciones más raras pero muy frustrantes: la llamada “entra”, el destinatario descuelga, pero no hay audio o no se escucha la voz del emisor.
También se mencionan llamadas reiteradas a números marcados previamente, como si el sistema repitiese intentos o quedara “enganchado” en un estado de conexión defectuosa. Para un particular esto es molesto; para una empresa, una caída de Movistar con este comportamiento puede bloquear por completo la atención telefónica o el contacto con clientes y proveedores.
Qué hacer para recuperar el servicio
Cuando hay una caída de Movistar reconocida por el operador, conviene actuar con una mezcla de paciencia y comprobaciones básicas. No porque vayan a “arreglar” el fallo de red, sino porque ayudan a descartar que el problema sea local (móvil, SIM, router, configuración) y a recuperar servicio si la red vuelve por fases.
Lo primero es comprobar si el fallo afecta a más de un dispositivo en casa o en la empresa. Si todos fallan a la vez, es más probable que sea la caída de Movistar general y no un problema del terminal. Si solo falla un móvil, prueba un reinicio y activa y desactiva el modo avión durante unos segundos para forzar el registro en red.
Si es una incidencia general harán todo lo posible para dejarlo restablecido cuanto antes. No obstante, si quieres que te lo compruebe, pásame los datos privado y lo verifico.
— Movistar España (@movistar_es) February 17, 2026
Y si el problema es de internet fijo, reinicia el router (apagado total, espera breve y encendido) y evita hacer cambios complejos de configuración: en una caída de Movistar masiva, tocar parámetros no suele aportar nada y puede complicar el regreso a la normalidad cuando el servicio se restablezca.
En el caso de líneas móviles, también puede ayudar extraer y recolocar la tarjeta SIM si el móvil la usa, o comprobar si hay señal pero no datos. Si el dispositivo permite seleccionar red automáticamente, mantén esa opción: durante una caída de Movistar, los cambios manuales suelen ser un callejón sin salida.
Plan B para particulares y empresas mientras dura la incidencia
Una caída de Movistar a primera hora tiene un coste inmediato: reuniones, llamadas, gestiones con clientes, acceso a plataformas, incluso el simple “estoy llegando” por teléfono. Si necesitas continuidad, la salida práctica es buscar un canal alternativo temporal.
En casa, si tienes otra conexión disponible (una segunda línea de otro operador o el Wi-Fi de un vecino/familiar con permiso), puedes apoyarte en apps de mensajería o llamadas por internet mientras se normaliza la caída de Movistar. En empresas, el plan B suele pasar por desviar tareas críticas a una red alternativa (por ejemplo, un móvil de otro operador para compartir datos) y priorizar lo esencial: avisos a clientes, coordinación interna y accesos mínimos.
Si tu actividad depende del teléfono, comunica por canales digitales que hay una caída de Movistar y ofrece alternativas: correo, formularios, mensajería, o una línea secundaria. A veces, un mensaje claro evita decenas de intentos fallidos y reduce la presión sobre equipos saturados.
Cuándo esperar una vuelta a la normalidad y qué señales indican mejora
En una caída de Movistar a gran escala, lo habitual es que el regreso sea desigual: primero vuelven los datos en algunas zonas, luego las llamadas; o al revés. Una señal positiva es que el móvil recupere cobertura estable y la navegación funcione con normalidad durante varios minutos, no solo “a ratos”.
Si tras una aparente recuperación el problema reaparece (llamadas sin audio, cortes, imposibilidad de conectar), mantén la calma: en una caída de Movistar el servicio puede “oscilar” hasta que el restablecimiento sea completo. Lo más sensato es seguir los canales oficiales del operador y evitar pruebas constantes que solo añaden frustración.